Social media marketing e social selling, approcci correlati ma differenti

Il social media marketing e il social selling sono due approcci differenti, sebbene correlati, all’utilizzo dei social media da parte delle aziende.

Il social media marketing si concentra sulla promozione del brand e dei suoi prodotti/servizi sui social media. L’obiettivo principale è quello di generare maggiore consapevolezza del marchio e di attirare la attenzione degli utenti sui social media. Attività di social media marketing includono la creazione di post sponsorizzati, concorsi, pubblicità social e l’ingaggio degli influencer, tra le altre attività.

Il social selling, d’altra parte, si concentra sullo sfruttamento dei social media per generare lead e vendite. Invece di generare consapevolezza del marchio, come nel social media marketing, il social selling è incentrato sulla creazione di relazioni e conversazioni con i potenziali acquirenti, con l’obiettivo di convertire questi contatti in clienti.

In sintesi, il social media marketing si concentra sull’interazione dell’azienda con il pubblico sui social media per promuovere il proprio marchio, mentre il social selling si concentra sull’utilizzo dei social media per costruire relazioni e creare opportunità di vendita dirette.